Estamos prontos para ouvir você
Em caso de dúvidas, solicitações, elogios, reclamações ou intercorrências, conte com nossos canais oficiais de atendimento. Cada canal foi estruturado para direcionar sua necessidade à equipe responsável, de forma adequada e segura.
Central de Atendimento Cene (CAC)
Canal destinado ao atendimento de dúvidas, solicitações, elogios, reclamações e demandas relacionadas a:
- Materiais e medicamentos
- Equipe de enfermagem
- Equipe multidisciplinar
- Solicitação de cópia de prontuário
- Demais assuntos administrativos e assistenciais
Segunda a sexta-feira
das 8h às 17h30
Formulário de Atendimento
Para solicitações por escrito, utilize o formulário oficial. As informações serão encaminhadas diretamente para o sistema da Central de Atendimento Cene (CAC), garantindo o registro da solicitação e o direcionamento para a equipe responsável.
Especialmente indicado para demandas realizadas fora do horário de atendimento da CAC.
Abrir formulárioImportante: o formulário não substitui o atendimento para intercorrências clínicas. Em situações relacionadas à saúde ou alterações no quadro clínico, utilize a Central Clínica, disponível 24 horas.
Central Clínica
Canal exclusivo para intercorrências clínicas, como febre, dor, falta de ar e alterações no quadro de saúde. Nossa equipe está disponível todos os dias, a qualquer hora.
Presença em mais de 18 estados
13 filiais distribuídas pelo Brasil. Encontre a unidade mais próxima.
São PauloSede · São José do Rio Preto10 unidades
- São José do Rio Preto (Sede) · Rua Ulysses Jamil Cury, 850 — Administrativa, Home Care, Ambulância
- São José do Rio Preto (Loja Cenemed) · Rua Luíz Vaz de Camões, 3125 — E-commerce e loja
- São José do Rio Preto (Hospital de Transição) · Rua Maria de Souza Viana, 170
- Araçatuba · Rua Tiradentes, 21 (Sala 502), Centro — CEP 16010-240 · Home Care
- Bauru · Rua Engenheiro Saint Martin, 13-40, Centro — CEP 17015-350 · Ambulância
- Campinas · Rua Romualdo Andreazzi, 202, Jardim do Trevo — CEP 13041-030 · Home Care, Ambulância
- Presidente Prudente · Av. José Soares Marcondes, 3961, Bongiovani — CEP 19050-230 · Home Care
- Ribeirão Preto · Rua Barão do Amazonas, 1447 — Home Care
- São Paulo (Capital) · Av. Fagundes Filho, 191 — Home Care
- Votuporanga · Rua Alfredo Rodrigues Simões, 3407, Chácara Aviação — CEP 15502-325 · Ambulância
Bahia1 unidade
- Salvador · Av. Tancredo Neves, 1632 — Home Care
Ceará1 unidade
- Fortaleza · Rua Dona Leopoldina, 823 — Home Care
Distrito Federal1 unidade
- Brasília · Setor Bancário Sul, Quadra 02 — Home Care
Minas Gerais2 unidades
- Belo Horizonte · Av. do Contorno, 9081, Prado — CEP 30110-063 · Home Care
- Divinópolis · Rua Santo Antônio, 420 (Sala 502), Centro — CEP 35500-041 · Home Care
Pernambuco1 unidade
- Recife · Av. Frei Matias Teves, 280 — Home Care
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